Política de envíos
LUGARES A LOS QUE ENVIAMOS
Solo hacemos envios a España Peninsular.
COSTOS DE ENVIO
Para compras desde 18,99€ el envio es Gratis. Para compras de hasta 18,98€ el costo del envio sera de 4,95€, los precios expresados son Finales.
INFORMACION Y SEGUIMIENTO
La orden de compra quedara confirmada una vez que el pago se haya realizado con éxito. Los pedidos saldran de nuestra almacen dentro de las 24hs habiles locales desde que la orden se ha confirmado, desde este momento comienza a contar el plazo de entrega publicitado en www.decorafelt.com. Usted recibira un texto y/o email con el numero de seguimento al igual que en cada etapa de su pedido, segun haya competado sus datos en la Orden.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados, ni domingos, ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y fiestas locales de origen. No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00.
METODOLOGÍA DE ENTREGA
La Empresa de paqueteria hara 2 intentos de entrega a la direccion indicada en la orden de compra, luego de ello el paquete permanecera en la agencia local disponible para su recogida por 15 dias. Si usted coloco su numero de telefono en campo «TELEFONO» de su orden de compra el agente de la empresa de paqueteria podria hacerle una llamada antes de entregar el pedido.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente (por ejemplo : dirección inexistente y/o no presentarse a recoger el pedido en la oficina de la Empresa de paquetería luego de los 2 intentos de entrega) se reembolsara el importe total pagado por el producto deducido el importe 4,95€ FINAL en concepto de Gastos de Envió de Devolución de Paquete No recogido.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
La responsabilidad de Decora Flieltros SL queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán. Decora Fieltros SL no se responsabilizar por retrasos en las entregas de los pedidos por causas atribuibles al transportista.
EMBALAJE DAÑADO
En caso de que al momento de recibir el pedido el embalaje del mismo presentase daños que pueden indicar posibles daños en los productos deberá dejar constancia de la situación en el albarán con el transportista en ese mismo momento, luego proceder a revisar el producto. Si hay daños en el mismo, avisar inmediatamente a info@decorafelt.com o por WhatApp utilizando el icono de este Sitio Web , es necesario tener el numero de Pedido o Número de Factura. Abriremos una investigación y procederemos a comunicar novedades y procedimientos vía email al por usted proporcionado al momento de la compra.
