Términos y condiciones

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.decorafelt.com, cuyo titular es Decora Fieltros SL, en adelante y para los efectos de este documento los nombres Decorafelt y Decora Filtros SL serán usados indistintamente para referirse a Decora Fieltros SL.

Al confirmar un pedido el cliente está declarando haber leído, comprendido y aceptado cada una de las Condiciones Generales expuestas en cada uno de los puntos de este documento, como así también declara haber leído, comprendido y aceptado cada uno de los puntos expuestos en Política de Privacidad / Aviso Legal / Política de Cookies / Política de devoluciones / Política de envíos, que se encuentran en  www.decorafelt.com.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

2. Identificación

Decora Fieltros SL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Denominación social es: Decora Fieltros SL
• Nombre comercial es: Decorafelt.
• CIF es: B10924843
• Domicilio social está en: Calle Carpinteros 10, Villafranqueza, Alicante (03112) España.
• Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Tomo 4495 , Libro 0, Folio 101, sección 8, Hoja A 181061 , inscripción 1, Fecha 10/08/2022.

3. Comunicaciones

Para comunicarse con Decorafelt, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Llamando al teléfono: 966963625.
• Enviando un correo electrónico al Servicio al Cliente a info@decorafelt.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Decora Fieltros SL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. Productos

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio final aparecen en pantalla, la moneda de los mismo será en € salvo indicación en contrario. Decora Fieltros SL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos ofrecidos reservándose el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

OBSERVACIONES

LOS COLORES EN LAS IMÁGENES PUBLICADAS SON ILUSTRATIVOS, ya que pueden variar tanto por ser productos que contienen fibras naturales como asi también según el dispositivo en que el cliente navegue en www.decorafelt.com

4. Usuario

El cliente puede registrarse como USUARIO, ya que Decorafelt otorgara la posibilidad de hacerlo, el interesado creara su cuenta colocando un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a su cuenta, el USUARIO será responsable de la veracidad de todos los datos ingresados en su cuenta en cada uno de los campos a rellenar. Para crear la cuenta deberá validar la misma a través de un email de verificación que recibirá en la dirección por la cliente suministrada.

La creación de una cuenta por el Usuario supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.decorafelt.com

ADVERTENCIA

El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo de los comercializados, asegurarse de que este es idóneo para el uso que le quiere dar.

5. Disponibilidad y Sustituciones

Decorafelt pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.decorafelt.com No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en un plazo de 24/48 horas desde la realización del pedido. De no estar disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Decorafelt podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

6. Proceso de Compra

Para realizar cualquier compra en www.decorafelt.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Además, será preciso que el cliente suministre toda la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad.

7. Cancelación de un pedido

Para poder CANCELAR un pedido, el cliente antes de realizar su pedido de compra o durante el proceso de compra el cliente deberá haber creado una cuenta en www.decorafelt.com o haberlo realizado con anterioridad y hacer la compra habiendo ingresado a su cuenta previamente. El cliente podrá solicitar dicha cancelación accediendo a su área de cliente y solicitando desde allí la cancelación de la compra. Solo se podrá cancelar un pedido siempre que se pueda bloquear la expedición de este, será posible siempre y cuando todavía el pedido no se encuentre ya como “Enviado”. No se tomará ninguna cancelación por ningún medio ni metodología que no sea el en este párrafo indicado.

8. FACTURACIÓN

El cliente consiente que la factura se le remita en formato electrónico con los datos por este indicados. La factura simplificada estará disponible en el apartado «PEDIDOS/ACCIONES/VER» de su cuenta de usuario en un plazo maximo de una semana posterior a la recepción del pedido.

9. Envíos

El cliente encontrará todas las condiciones referidas a Envíos en

Política de envíos  que se encuentra en www.decorafelt.com

10. Precios e Impuestos

Los precios finales de todos los productos junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.decorafelt.com

• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%, excepto para aquellas empresas que se encuentren dadas de alta en el Registro de Operaciones Intercomunitarias.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

11. Formas de Pago

Las mismas las encontrara en www.decorafelt.com al pie de la pagina INICIO.

 

12. Política de Devoluciones, Desistimientos y Garantías.

Las mismas las encontrará en www.decorafelt.com en Política de devoluciones

 

13. Atención al Cliente y Reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Decora Fieltros SL, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 966963625, bien enviando un correo electrónico a info@decorafelt.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Ofertas

• 3×2: cada 3 productos seleccionados se descontará el valor total del producto de menor precio. Esta oferta sera valida cuando se seleccionen 3 productos o sus multiplos. Oferta no valida con otras promociones u ofertas.
• 50% de Descuento en 2da unidad: El mensionado descuento se realizara en la unidad de menor precio.  Oferta no valida con otras promociones u ofertas.

15. Legislación aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. La lengua utilizada será el español.

 

Es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de compra de su pedido.